Política de tratamiento de datos personales

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

Reinaldo Hernández, persona natural que opera con el nombre comercial DualbitIA, con domicilio en Tocancipá, Cundinamarca, Colombia.

• Correo: dualbitia.tech@gmail.com
• Teléfono: +57 311 381 6243 (llamadas y WhatsApp)
• Sitio web: www.dualbitia.com

2. Qué datos recogemos

Solo los que nos das en el formulario "Pide tu diagnóstico gratis":

• Nombre de tu negocio y dirección de su sitio web (o que no tienes).
• Tu nombre, correo electrónico y número de WhatsApp.
• La ciudad de tu negocio.

También registramos la fecha y hora de tu solicitud, la página desde la que la enviaste y el texto de la autorización que aceptaste, como prueba de esa autorización.

No pedimos datos sensibles (salud, origen racial o étnico, orientación política o religiosa, datos biométricos) ni datos de niños, niñas o adolescentes. Si nos envías alguno por error, lo eliminamos.

Para personalizar el inicio de la página consultamos tu ciudad aproximada a partir de tu dirección IP con el servicio ipapi.co. Ese dato se guarda solo en tu navegador mientras dura la visita; no lo guardamos en nuestros sistemas. Ver la política de cookies.

3. Para qué los usamos

• Preparar y enviarte el mini-diagnóstico gratuito que pediste.
• Contactarte para explicarte el resultado y, si te interesa, proponerte nuestros servicios.
• Prestar y facturar los servicios que contrates.
• Cumplir obligaciones legales.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para su propia publicidad.

4. Quién más los trata por nosotros

Usamos proveedores que tratan los datos en nuestro nombre (encargados), con las medidas de seguridad de cada uno:

• Google (Google Workspace, Google Sheets y Apps Script): donde se guardan las solicitudes del formulario.
• Hostinger: alojamiento del sitio web.
• ipapi.co: ubicación aproximada por dirección IP, sin almacenarla.
• WhatsApp (Meta): si decides escribirnos por ese medio.

Algunos de estos proveedores guardan información en servidores fuera de Colombia. Al aceptar esta política autorizas esa transmisión, que se hace solo para las finalidades descritas.

5. Tus derechos

Como titular de tus datos tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Saber cómo hemos usado tus datos.
• Revocar la autorización y pedir que borremos tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
• Acceder gratis a tus datos.

6. Cómo ejercerlos

Escríbenos a dualbitia.tech@gmail.com indicando tu nombre, lo que pides y un dato de contacto para responderte.

• Consultas: respondemos en máximo 10 días hábiles. Si no alcanzamos, te avisamos y respondemos en máximo 5 días hábiles más.
• Reclamos (corregir, actualizar, borrar o revocar): respondemos en máximo 15 días hábiles. Si no alcanzamos, te avisamos y respondemos en máximo 8 días hábiles más.

Antes de acudir a la SIC debes presentar tu consulta o reclamo ante nosotros.

7. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras sea necesario para las finalidades descritas o mientras tengamos una relación comercial contigo, y después el tiempo que exija la ley. Si pides el mini-diagnóstico y no contratas, borramos tus datos a los 12 meses, salvo que nos pidas borrarlos antes.

8. Seguridad

Protegemos tus datos con acceso restringido a las personas que los necesitan, cuentas con autenticación y conexiones cifradas (HTTPS).

9. Cambios a esta política

Si la cambiamos de forma importante, lo publicaremos aquí con la nueva fecha antes de aplicarla.

Esta política aplica desde el 29 de septiembre de 2026.