Términos y condiciones
Última actualización: 29 de septiembre de 2026
1. Quiénes somos
DualbitIA es el nombre comercial con el que Reinaldo Hernández, persona natural con domicilio en Tocancipá, Cundinamarca, Colombia, presta servicios de diseño web, visibilidad en buscadores y asistentes de inteligencia artificial, automatización y software a la medida. Contacto: dualbitia.tech@gmail.com.
2. Uso del sitio
La información de este sitio es general y puede cambiar sin aviso. Los ejemplos (escenas, informes y conversaciones marcados como ejemplo) ilustran cómo trabajamos y no corresponden a clientes identificados. Los precios publicados son valores "desde" y el precio final se confirma en una cotización escrita.
3. Mini-diagnóstico gratuito
El mini-diagnóstico es gratis y sin compromiso. Revisa solo información pública de tu negocio. Es una orientación, no una auditoría ni una garantía de resultados.
4. Contratación de servicios
- Cada proyecto se acuerda en una cotización o propuesta escrita con su alcance, precio y plazos. Si algo de estos términos contradice la propuesta, manda la propuesta.
- Pago: 50 % de anticipo para empezar y 50 % contra entrega, por Nequi o transferencia a Bancolombia, salvo que la propuesta diga otra cosa. Al pagar el anticipo nos pides empezar de inmediato; qué pasa con él si cancelas está en la política de reembolsos.
- Plazo de la web: máximo 7 días desde que tenemos la información y los contenidos que te pedimos. Si esa información se demora, el plazo se corre en el mismo tiempo.
- Cambios: la web incluye hasta 3 rondas de cambios sobre lo acordado. Cambios adicionales o de alcance se cotizan aparte.
- Dominio y hosting: incluidos por un año cuando la propuesta así lo indique, sujetos a la disponibilidad del dominio elegido. La renovación posterior corre por cuenta del cliente, o dentro de la mensualidad opcional de mantenimiento si la contrata.
5. Tus responsabilidades
Entregar información veraz y los textos, fotos y logos que tengas derecho a usar. Eres responsable del contenido que nos pidas publicar.
6. Propiedad
Al pagar el valor total, eres el dueño de lo que construimos para ti: la web, el dominio, los textos y los datos de tu negocio. Podemos mostrar el proyecto terminado como parte de nuestro portafolio, salvo que nos pidas por escrito no hacerlo. Las herramientas, bibliotecas y componentes de terceros que usemos conservan sus propias licencias.
7. Garantía
Lo que entregamos tiene 6 meses de garantía desde la entrega: si algo de lo que construimos falla, lo corregimos sin costo. La garantía no cubre fallas causadas por cambios hechos por el cliente o por terceros, por proveedores externos (hosting, dominio, plataformas de terceros) ni nuevos requerimientos. Esto no limita la garantía legal del Estatuto del Consumidor cuando aplique.
8. Lo que no podemos garantizar
Trabajamos para que tu negocio sea más visible en Google y en asistentes de IA, pero nadie controla lo que muestran esos buscadores y asistentes. No garantizamos posiciones, menciones, visitas ni ventas.
9. Responsabilidad
Nuestra responsabilidad por un proyecto se limita al valor pagado por ese proyecto, salvo dolo o culpa grave, y sin perjuicio de los derechos que la ley no permite limitar.
10. Datos personales
Tratamos tus datos según nuestra política de tratamiento de datos.
11. Ley y controversias
Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Buscaremos resolver cualquier diferencia de forma directa; si no es posible, se acudirá a las autoridades competentes de Colombia, incluida la Superintendencia de Industria y Comercio en asuntos de consumo.
Vigentes desde el 29 de septiembre de 2026.